Мой дядя самых честных правил алиэкспресс, Как я выжил в конкуренции с AliExpress
У меня уже есть аккаунт. Ну-ка, быстро домой! В любом случае приложить ссылки на сами роутеры вместе с продавцом было бы разумным решением при написании статьи.
Яркое детство. Гороскопы Гороскоп Сонник До звезды. Досуг Афиша Книги Подкасты Тесты. Стиль Мода Красота Секреты красоты звезд Звездный стиль. Скидки Промокод М. На главную Караван историй Октябрь. Ольга Ефремова: «Мой дядя — самых честных правил! Мария Черницына. Его кладут между Станиславским, Чеховым и Булгаковым — после смерти их уравняли. Под занавес. Священник, пока отпускал Мишиной жене грехи, злорадно хихикал — это был друг семьи Иван Охлобыстин….
На земле еще оставались ее Олег и Ольга… И мамин крик… Когда я вбежала, она отрешенно собирала вещи: «Я на опознание». В общем, анекдот следующий…» То нелегкое время совпало с моим окончанием школы, надо было поступать в институт — я планировала пойти в иняз. Подпишись на наш канал в Telegram. Хочу похудеть, но вес стоит.
Сливочный гратен из цветной капусты и лука: рецепт классический. На концерте «Удачные песни» подарят морское путешествие.
Это по-русски! Олег Рой познакомил страну с новыми супергероями. Повернуть время вспять: всё о косметике с коллагеном, которая поможет дольше оставаться молодой. Елизавета Арзамасова актриса театра и кино, телеведущая. Гела Месхи актер театра и кино. Принц Гарри Prince Harry член королевской семьи Великобритании.
Меган Маркл Meghan Markle актриса, фотомодель. Ирина Орлова астролог. Правовая информация. Все права защищены. Сетевое издание 7дней. Главный редактор: Пахомова Анжелика Михайловна Адрес редакции: , г. Москва, Волоколамское ш. Да все друзья семьи! С женами, с детьми… Раскладывают столы, разжигают мангал, тут же наливают… За всем этим безобразием терпеливо и настороженно наблюдает моя мама.
А мое девичье внимание поглощено камерой и загадочным кудрявым человеком, который стоит за ней. Уже тогда я интуитивно поняла, кто для актрисы главный на площадке… И вот Сукачев уже вываливается из гамака, из его рта выпадает курительная трубка… А я в белом платьишке на заднем плане вишу вниз головой на качелях, втайне ответно подглядывая за оператором.
К вечеру съемки плавно перерастают в масштабную и веселую гулянку. Мы со Степой, сыном Жени Добровольской, чтобы не загнали в постель, прячемся под скатертью — теряемся среди чьих-то ног. Воруем из-под носа хмельных гостей стаканы с пивом… Пока разъяренный дядя Миша не ныряет под стол с криком: «Руки вам поотрывать! Караван историй Коллекция Караван историй 7 Дней.
Вес стоит: что делать? Как коронавирус изменил мир. Новый номер «7 Дней». Новости Звезды Монархи Спорт В мире. Звезды Светская хроника Частная жизнь Рейтинги Энциклопедия звёзд.
Кино Новости Рецензии Подборки Обзоры. Мой дом Создаём уют Готовим вместе Семья На отдых. Яркое детство. Гороскопы Гороскоп Сонник До звезды. Досуг Афиша Книги Подкасты Тесты. Стиль Мода Красота Секреты красоты звезд Звездный стиль.
Скидки Промокод М. На главную Караван историй Октябрь. Когда они сталкиваются с проблемой, вы должны решить вопрос максимально оперативно, без какой-либо нервотрёпки, так вы приобретёте лояльного клиента, из безликого продавца вы превратитесь в надёжного партнёра.
Только лояльные клиенты позволят вам выжить. Маркет», «Директ», AdWords и прочие. Рекламщики здорово преуспели в том, чтобы отобрать у вас всю прибыль, они легко продают вам вашего же клиента по много раз, одного клиента продают нескольким продавцам, как это делает «Яндекс. Маркет» с помощью «Яндекс.
Российские предприниматели традиционно боятся ответственности, всеми силами пытаются уклониться от своих обязательств, не понимая простой истины, главный враг онлайн-торговли — страх потребителя: не то пришлют или не пришлют вовсе, не будет работать и так далее. Необходимо предоставлять клиентам всевозможные гарантии — если посылку разобьют, мы вышлем новую или вернём деньги, гарантируем комплектность поставки.
Информируйте о всех стадиях выполнения заказа, люди любят это, информируйте о получении заказа SMS и email , о поступлении оплаты email , об отгрузке заказа ЛК , об отправке SMS и email , о поступлении в почтовое отделение или в пункт выдачи. Сами сообщайте о любых задержках, как правило, люди готовы дать вам ещё время, если вы самостоятельно сообщили им о задержке, а не после возмущённых вопросов. Я написал специальный скрипт, который показывает заказы c нарушенными сроками отправки — подвёл ли поставщик с отправкой, транспортная ли затянула доставку заказной позиции и так далее.
Сразу пишем клиенту предполагаемый срок задержки и его причину. В любой ситуации предлагайте вернуть деньги, если вы без проблем их возвращаете, то имеете больше шансов получить их снова.
Не обманывайте о наличии товара, если его у вас нет, указывайте об этом на сайте, человек должен понимать реальный срок получения заказа, иначе вы не накопите базу лояльных клиентов — главный источник прибыли. Сообщайте реальные сроки доставки, не бойтесь выглядеть хуже конкурентов, в долгосрочной перспективе вы только выиграете. У нас сроки доставки «Почтой России» указаны в рабочих днях, это выше официальных, указанных в календарных днях, но по статистике, почта чаще укладывается в наши сроки.
В декабре автоматически увеличиваем срок доставки у компании СДЭК на один-два дня, потому что который год фиксируем у них увеличение сроков доставки в декабре. Не повышайте цену на товар в уже оформленном заказе, что бы ни произошло. Если закупка не позволяет сохранить цену, отмените заказ и снимите товар с продажи, люди не воспринимают информацию о том, что вас не предупредил поставщик о повышении цены или произошла ошибка с закупочной ценой.
Они сразу думают, что вы жулик, заманивающий низкими ценами. Как ни странно, люди любят помогать даже продавцам. Просите клиентов написать отзыв о вас на «Яндекс. Маркете», отзыв на товар, просите высказать мнение о направлении развития компании и так далее.
Мы не предлагаем деньги за отзывы, просто просим, люди пишут. Ценна не только сама помощь в виде отзыва или голосования, но и взаимодействие, это помогает строить отношения. Клиент не наш, если ему требуются телефонные консультации. В интернет-торговле необходимо экономить каждую копейку, чтобы выжить, консультации по телефону дороги и некачественны. Консультации через сайт, напротив, выгодны. Помимо компетентных консультаций получаем уникальный контент для поисковиков, имеется возможность обратиться к производителю для уточнения, это важно для отстройки от конкурентов, чтобы консультации не превратились во «впаривание».
Клиент не наш, если он требует оформить заказ по телефону. С одной стороны, много дорогостоящих ошибок, с другой стороны, если мы не получим email, не сможем наладить долгосрочное взаимодействие. Как я писал выше, на первом заказе, как правило, нет дохода, всё забирают рекламщики, принимая заказы по телефону, работаешь в убыток. Телефон на сайте у нас служит одной цели, сообщить потенциальному клиенту, что мы интернет-магазин, мы работаем через сайт, на нашем сайте актуальные цены и наличие, сайт является публичной офертой, мы отвечаем за всё, что указано на нашем сайте.
Сайт — центр любого интернет-магазина, не делайте упор на сторонние площадки, такие как социальные сети или доски объявлений, перетаскивайте клиентов оттуда на свой сайт, где правила задаёте вы, а не владельцы этих площадок.
Вы должны постоянно развивать сайт, должно быть как можно больше контента для выбора, чтобы клиент не испытывал потребность искать где-то ещё. Какими бы хорошими ни были ваши фотографии, люди больше доверяют любительским фото, пусть они не идеальны, как ваши, снятые зеркалкой в студии с хорошим светом, но они «настоящие», люди это ценят.
Не переоценивайте дизайн, в редких категориях он способен дать положительный результат, постоянные клиенты, привыкшие к сайту, не любят изменений. Но обновлять дизайн нужно, чтобы с течением времени не появлялось ощущение призрака из девяностых, ухудшится конверсия у новых клиентов, которые «встречают по одёжке». В дизайне не бегите впереди паровоза, но и не застревайте в прошлом, учитывайте глобальные тренды, сейчас это увеличение доли мобильных пользователей, сайт обязательно должен иметь адаптивность или мобильную версию.
Про приложение на iOS или Android забудьте, люди неохотно ставят приложения даже от гигантов отрасли. Ценовая политика самый сложный вопрос, в нём не может быть универсальных правил. Общее только одно, клиенты любят мыслить стереотипами, стремятся повесить ярлык и не возвращаться к вопросу. Если вы получите ярлык дорогого магазина, с этим трудно будет что-то сделать. Старайтесь избегать товаров, у которых наценка по рынку в районе нуля, такое часто бывает с товарами, которые начали продавать обнальные конторы вроде Pleer.
Если на товар не получается поставить наценку даже с минимальной маржой, то отказывайтесь от такого товара, чтобы не прослыть дорогим магазином. Если поставщик требует держать РРЦ рекомендуемая розничная цена и следит за этим, ставьте акцию с подарками или бесплатной доставкой, если фактическая наценка получается выше вашей нормальной маржи. Всегда найдётся магазин, который будет «сливать» товар по цене меньше РРЦ, как через закрытые распродажи, так и просто в выходные и праздничные дни, когда сотрудники поставщика отдыхают.
Если вы не входите в топ, вы должны действовать как партизан, нет смысла копировать тактику крупных игроков, вы потратите свои скудные ресурсы и проиграете. Для поиска новых идей и опыта смотрите на молодые стартапы по всему миру vc. Стройте ассортимент таким образом, чтобы он минимально пересекался с ассортиментом гигантов если это не якорный товар , они готовы годами работать в минус во многих категориях.
Работа в минус не означает, что наценка у них будет отрицательная иногда и так , это означает, что на рекламу в этой категории они будут тратить больше, чем зарабатывают. Такие, как Ozon, готовы работать в минус по всем категориям, у них очень тучные инвесторы, всё, что их интересует, это доля рынка, любой ценой. Люди — главный актив любой компании, и он же самый затратный. Поэтому вы должны его использовать максимально эффективно, чтобы затраты на его обслуживание вас не разорили.
По моему опыту, индивидуальная мотивация не работает, ухудшает сотрудничество в коллективе, необходимо вознаграждать весь коллектив при росте показателей компании, в небольших компаниях каждый сотрудник может внести свой вклад в общее дело.
Если есть свободные деньги, которыми вы готовы рискнуть, создайте свою торговую марку. Вы наверняка знаете все сильные и слабые стороны популярных товаров в своей категории, какие функции и характеристики востребованы, а какие нет.
Часто достаточно сделать грамотный заказ китайской фабрике, чтобы получить товар с лучшим соотношением цена и качество на рынке. Китайское понятие прекрасного очень отличается от того, что любят российские потребители. Заказывая товар под свою ТМ, вы сможете выиграть даже за счёт дизайна. Если ваш поставщик не занимается розничными продажами, то его знание потребностей клиента, может не сильно превосходить представление об этом китайского фабриканта.
Если вы программист или у вас в команде есть программист, вы можете существенно улучшить ПО электроники, так как у китайских программистов часто специфическое видение того, как должно работать устройство. Закупая автомобильные видеорегистраторы, мы столкнулись с серьёзными программными недоработками и общей нелогичностью ПО. Первое время просили китайцев исправить что-то, но исправляя одно, они ухудшали другое.
После нескольких месяцев мытарств попросили предоставить исходный код. Про то, как найти правильного китайского поставщика и не облажаться, наверное, стоит написать отдельный материал, так как это нетривиальная задача со множеством нюансов.
Общий смысл в том, что китайцы обожают быть посредниками, этим занимаются даже производители, производят 5—10 наименований, а предлагают 50— Важно избежать сотрудничества с посредником, закупать товар только у производителей, так как посредник даст на тест одни образцы, а отправит в контейнере другие, для Китая это норма. У посредника могут отсутствовать документы для таможни, можете «попасть» на всю партию товара.
Может показаться, что это удел исключительно гигантов, но интернет-магазин средней руки вроде AvtoGSM. К идее создать маркетплейс я пришёл случайно, когда неподъёмный кредит на свою ТМ вымыл оборотные средства. Поставщики, привыкшие к солидным оборотам с нами, всё время спрашивали, почему не закупаем товар впрок. Почему товар висит на сайте с пометкой «На складе поставщика». Соответственно, для него не доступен наложенный платёж половина продаж. Говорил им одно и то же: у нас проблемы с оборотными деньгами, извините.
Один из поставщиков предложил взять товар на реализацию, говорит, посмотрите на Wildberries, как у них там всё здорово устроено, всё прозрачно, видишь продажи и наличие своего товара. Почему бы и нет? Программисту не трудно сделать свой маркетплейс на PHP, сказано — сделано. Создал простой ЛК, но с необходимой функциональностью, поставщик видит наличие своего товара, просмотры его на сайте, заказы с ним, их статусы, сумму для перечисления, всё прозрачно, то что нужно для доверия.
Примерно треть не по количеству, а по обороту поставщиков откликнулись на призыв разместить свой товар у нас на реализацию.
Важно понять, достигли ли вы дна, антикризисная стратегия не может продолжаться вечно, нащупав дно, нужно от него оттолкнуться. Искать новые возможности для роста, выделять бюджеты на эксперименты как в рекламе, так и в новых направлениях деятельности.
На дне нельзя находится долго, задохнётесь. В моих планах создание информационной системы для установщиков автомобильной электроники, работа по системе дропшиппинг — продажа китайских товаров напрямую из Китая, без уплаты налогов и пошлин, но с предоставлением нашей гарантийной поддержки. Когда бизнес растёт, можно работать по 10—12 часов в сутки, без выходных, энтузиазм переполняет. Когда бизнес начинает падать, даже шесть-восемь часов становятся пыткой, устаёшь больше, чем раньше за 10—12 часов.
Начинаешь буксовать на ровном месте, появляется отвращение к некогда любимой работе, начинается выгорание. Волевым решением необходимо ограничить свой рабочий день восемью часами. Думать о работе вы вряд ли перестанете, но по крайней мере уберите телефон и компьютер подальше, сделайте себе хотя бы один выходной, лучше два. Возьмите, наконец, отпуск, первый отпуск в своей жизни я взял тогда, когда компания начала падать.
Во время падения вы обязаны иметь ясный рассудок, терпение и выдержку, вы не можете себе позволить наделать глупостей от переутомления, их нечем будет компенсировать.
Заведите хобби, отличное от работы, идеально, если это будет связано с нахождением на свежем воздухе. Путешествуйте, это даёт пищу мозгу для нестандартных решений, они вам очень понадобятся. Нет денег на заграницу? Заправляйте полный бак и езжайте куда глаза глядят, главное, чтобы это были разные места, только разнообразие поможет вашему мозгу находить нестандартные решения, заграница предпочтительнее, так как сильнее контраст.
Балуйте себя. На одних макаронах можно просидеть непродолжительное время, но если во время падения вы будете себе во всём отказывать, мозг начнёт воспринимать ваш бизнес как раздражитель, от которого надо уворачиваться. Ваше подсознание не должно видеть в бизнесе исключительно источник неприятностей, оно перестанет поставлять вам удачные решения. Предприниматель не воин, он должен искать реальные возможности и этим помогать обществу решать его проблемы.
Не писайте против ветра, как это сделал я. Вместо того чтобы сообразить, что раз в Alibaba вложился Усманов, «человек приближённый к императору» для юристов, это моё оценочное мнение , то всё у Aliexpress в России будет хорошо, никто не заставит его платить налоги в полном объёме.
На эти деньги, вместе с приличными на тот момент оборотными средствами, открыл склад в Гонконге, Шанхае или Прибалтике. Если же вы по своей глупости всё-таки ввязались в драку лучшая драка та, которой удалось избежать , из которой уже нет возможности выйти живым, то не сдавайтесь, включите мозг на полную катушку, чтобы выжить.
Всё, что нас не убивает, делает нас сильнее. Уметь правильно падать тоже полезно, главный актив любого предпринимателя — его компетенции и опыт. После очередного татаро-монгольского нашествия в виде Aliexpress я перестал смотреть на российские интернет-магазины как на конкурентов, я смотрю уже на них как на товарищей по несчастью, таких же бедолаг, как и я. Я хочу помочь российским интернет-магазинам в борьбе за выживание, готов поделиться своим опытом, своими разработками.
В комментариях к статье напишите, чем бы я мог вам помочь, статьи с какими материалами были бы вам полезны. Готов поделиться опытом закупок в Китае — как найти настоящего производителя, как тестировать образцы, растамаживать и так далее.
Готов опубликовать в открытом доступе PHP-скрипты и их описание, выполненные в виде отдельных модулей:. Выгрузка XML прайса в «Яндекс. Маркет» расширенный формат и «Google Покупки», автоматическое назначение ставок на основе конверсии товара, закупки, времени суток и дня недели. Отслеживание местонахождения отправлений «Почты России» и СДЭК оповещение о прибытии и просьба написать отзыв после вручения.
Вот он, настоящий предприниматель!! Без понтов хайпа и мишуры. Он не скулит и не ноет, он просто борется за свое солнце, так как место под ним он уже давно завоевал. Его опыт в раз полезнее чем самые продвинутые книги и тренинги, в особенности для тех кто только собирается покорять просторы бизнеса.
Смех конечно: китайцы не платят налогов за торговлю в РФ, а свои расплачиваются по полной.
Вот он путь величия России! А вождь играется с гиперзвуковыми ракетками:. Но когда «вождь» вводит ограничение на сумму беспошлинного ввоза, такие как ты воют и изрыгают желчь. О, наконец-то годный лонгрид, а не "зарплата пришла". Стоит внимательно прочитать, а пока плюс авансом :. Чуть не всплактул от умиления Вообще авторынки конца х вырастили много хороших предпринимателей-середнячков. Очень крутой текст! Спасибо, удивлен, что текст зашел, даже у меня уже под конец не хватало терпения вычитывать его А сократить не получалось, суть бы потерялась.
Спасибо за честную информацию, а то у меня, да и многих других людей голова уже устала от розовых очков! Статья реального предпринимателя? А не "нам 20 лет, щас мы вам все расскажем"? Только тем, кто готов учиться, вдохновляющие истории всегда приятнее читать, чем те, в которых кто-то обосрался. Привет Денис!
Знаю тебя еще со времен долгих баталий в комментариях на роем, наконец то так сказать "человеческое лицо". Я никогда не хотел прикрыть что-то, я всегда хотел равные условия, чтобы если мы платим налоги, то и они бы их платили, или, чтобы мы не платили их тоже. Говорит нет, выдал целую тираду о том как важны для государства налоги.
Звучит банально и заезженно, как очередной wannabe-айфон под маркой Bluuboogee с алиэкспресса, но реально прочитал на одном дыхании в один заход :. По-моему, последний лонгрид подобного качества был про среднеазиатского продавца овощей, который благодаря своему нестандартному подходу к работе, держится в противостоянии с сетевыми магазинами. Сам работаю в небольшой компании, которой приходится держаться на плаву в нынешнем экономическом шторме, и поэтому просить поделиться не буду - совестно, но раз уж вы предлагаете даже выложить исходники, могли бы вы написать больше про "Собственная аналитика позволяет автоматизировать назначение ставок в зависимости от конверсии товара или объявления"?
Ну а если какой-то частью исходников решите поделиться, буду благодарен вдвойне. Ещё раз спасибо и хороших продаж! Вы их точно заслужили :. Напишу статью по этому поводу и выложу код, с объявлениями он тоже работает, просто создается уникальный код объявления и с ним урл вида? Все хорошо работает, если у вас через сайт все идет, если много через телефон, то там все сложнее, нужна большая база телефонных номеров, показывать тот или иной телефон на сайте в зависимости от того, с какого объявления пришел.
Ну какой-то приоритет нужен, надо расписать что и как, код почистить, костыли прорядить Хоть прям голосовалку ставь Денис круто и спасибо. Я то же тут общался с одним из чиновников Их главная задача полностью нас оставить без денег. У них нет понимания как заработать деньги, главное отнять. Внимательно читаю то, что ты пишешь. Я так понимаю, они олигархи хотят розничную торговлю к рукам прибрать, не просто же так Усманов по сути купил Алиэкспресс Россия.
Четко и ясно и судя по описанным проблемам - правда, зато хомяки вне темы завали ютуб обзорами алика, не понимая что сами вбивают гвозди в крышечку. А те кто покупают, лишают себя и своих детей будущего. Думаете просто так ЛуиВуитон акции скакнули. Люди должны искать где дешевле, как рыба где глубже, другой вопрос, для чего правительство такие возможности представляет, чего хотят добиться, но это уже отдельный разговор.
Денис, не смотря на наши частые споры, ты крут! Спасибо за материал! Прочитал на одном дыхании. Только про итог хочу узнать. Какой сейчас статус? Развиваете маркетплэйс? Замечательная статья, замечательная история, отличные выводы. У меня привычка такая, стараюсь код не переписывать, это очень старый кусок, сейчас лучше стиль Сын спрашивает отца-программис - Папа, а почему солнце встает на востоке? Вполне понятный и относительно легко поддерживаемый код, как результат эволюции. А как бы вы его написали, табличкой коэффициентов?
Строк стало бы больше, читалось бы заметно сложнее. Не кажется ли вам, что это очень много. Чем у вас занималось столько народу? Много, если нет и не планируется роста, а если все время прорабатываются новые направления, то нормально, без работы никто не сидел. У нас были планы как минимум на разработку своей линейки автотоваров, сдюжили только регистратор, на очереди была автосигнализация и бортовой компьютер.
Запилил голосовалку, но редакция ее убрала, видимо кривая получилась, в общем, все выложу, обязательно. Все ровно так, как описано в статье, было и у меня. Но только начали мы не в , а в И с кредитами на поддержание компании так же совершил ошибки А ведь и правда надо было начинать с сокращения издержек, сокращать людей, а не ждать, что вот-вот все наладится: Так что у меня все закончилось печальнее - магазин отдан за долги поставщику, еще и кредит в банке остался: Но опыт на всю жизнь.
Главное, чтобы ваш опыт не стал путами на ногах, а то бывает люди обожгутся и перегорают, получается, все было зря Кто если не мы - предприниматели, будет толкать планету вперед?
Набираю avtogsm. Как любитель жаренного, естественно открываю "кидалово". Натыкаюсь на одну прекрасную переписку на отзовике. Суть там какая-то мутная, переписка длинная, но, насколько я понял, покупателю прислали какой-то девайс без блютуза, а везде фигурирует он же, но с блютузом. При этом у производителя вроде как такого вообще нет, и покупатель обвиняет магазин в том, что они продают "серый" товар. Я не буду углубляться, кто прав, и кто виноват.
Дело происходит в конце года, и, судя по тому, как каждый раз у представителя магазина всплывают какие-то контраргументы, из серии "сам дурак" и "виноваты все кроме нас - почта, производитель и т. Ну, ок думаю. Денис тут распинался, как они радеют за гарантию-возврат за свой счёт, думаю, ну, наверное, вернули всё без проблем. Девайс, кстати, стоил что-то около рублей а обороты у компании при этом более миллионов на то время, напомню. И что вы думаете?
В конце то есть через год! Магазин даже подавал на апелляцию, но, разумеется, суд оставил решение без изменений. То есть, насколько нужно быть клиентонеориентированными, чтобы человек из-за подал в суд? Да, может быть не повезло, и человек любит судиться, но это не так посмотрел инфо по судебным актам с его фио.
Поищу-ка ещё по судебным актам "АвтоДжиЭсЭм. Ру" - вуаля, ещё пара-тройка аналогичных дел и тоже суммы не астрономические тысяч. Смотрим дальше выдачу - профильные автофорумы дром, драйв2 , отзовики, форумы о защите прав потребителей — везде есть негативная а то и не одна тема по этому магазину. О чём это говорит?
Во-первых, о том, что явно не всё так гладко в описанных бизнес-процессах. Что, злостная почта России накосячила? Или коварный алиэкспресс подкинул? Во-вторых, это говорит о полном неумении работать с репутацией, слышать клиентов, как-то адекватно реагировать на негатив. По сайту, конечно, отдельно хотелось бы написать развёрнутую статью, но давайте ограничимся простым вопросом. Как изменился сайт с года? Открываем вебархив, и знаете как? Да никак!
Тут, конечно, можно привести контраргументы, мол постоянство признак мастерства, клиенты привыкли к такому дизайну и бла бла бла, но камон. С года появилось столько всяких реально работающих маркетинговых приёмов, что просто глупо ими не пользоваться. Да, некоторые из них раздражают часть пользователей, но, другая часть благодаря им совершает покупки.
Поэтому, я считаю, что нечего пенять на алиэкспресс, искать причины фейла где-то на стороне. Иногда, для этого достаточно просто посмотреть в зеркало.